Voor onze gewaardeerde klant zijn wij op zoek naar een proactieve, dynamische en analytisch vaardige Control Tower Agent om ons Operations team te versterken. Als Control Tower Agent speel je een cruciale rol in het vlot verlopen van processen die aan ons zijn toevertrouwd door klanten. Hierbij beheer je zowel in-house als externe processen. Je bent de schakel die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt, van masterdata en forecasts tot pre-alerts, purchase orders, sale orders, distributie, retouren, aftersales en facturatie.

In deze rol houd je dagelijks de vinger aan de pols van de processen en grijp je waar nodig in. Klantvragen worden door jou adequaat beantwoord en onverwachte hobbels op de weg worden door jou moeiteloos gladgestreken. Je analyseert bestaande processen, neemt deel aan projecten en initieert verbetertrajecten, met als doel de kwaliteit en betrouwbaarheid naar een hoger niveau te tillen.

Functie-eisen:

• Een MBO-diploma met 3-5 jaar werkervaring of een beginnende HBO'er op zoek naar een eerste baan. Een opleiding met sterke componenten in procesmanagement en/of data-analyse is een plus.

• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• In het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

• Bekwaamheid in Microsoft Office: Word, Excel en PowerPoint.

• Je bent energiek, analytisch, communicatief sterk, neemt initiatief en bent flexibel.

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Herken je jezelf in alle genoemde competenties en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als deze functie je aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer nu via 'Apply Now'.

 ​